Odstúpenie od zmluvy

Verzia 1.0 · platné od [DOPLNIŤ: dátum zverejnenia]

Prevádzkovateľ: Alina Koroleva · miesto podnikania Blatnická 1649/3, 831 02 Bratislava – Nové Mesto · IČO 56024461 · zapísaná v Živnostenskom registri Okresného úradu Bratislava, č. 110-337740 · ateliér ARTIZO: Radlinského 27, 811 07 Bratislava – Staré Mesto · [email protected] · +421 951 589 817 (aj WhatsApp) · všetky údaje o prevádzkovateľovi

1. Kedy máte právo odstúpiť

  • Právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu máte pri zmluvách uzavretých na diaľku — e-mailom, cez WhatsApp, telefonicky alebo cez web. Na zmluvu uzavretú osobne v ateliéri sa nevzťahuje.
  • Týka sa: abonementov, balíkov lekcií a kurzov, ktoré platíte vopred na viac lekcií, a darčekových poukážok.
  • Netýka sa: workshopov a tvorivých dielní, tábora, Zimných dielničiek, narodeninových osláv a jednotlivej lekcie alebo skúšobnej hodiny na dohodnutý deň. Sú to služby voľného času, ktoré poskytujeme v presne dohodnutom čase (§ 19 ods. 1 písm. l) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa). Pri nich platia pravidlá zrušenia vo Všeobecných obchodných podmienkach, časti 8 a 9.
  • Prenájom ateliéru: či a ako môžete od zmluvy odstúpiť, uvedieme v potvrdení.
  • Lekcie počas 14-dňovej lehoty začneme, len ak nás o to výslovne požiadate (Všeobecné obchodné podmienky, časť 11.2).
  • Prijatie odstúpenia vám potvrdíme e-mailom.

2. Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

Znenie podľa prílohy č. 3 zákona č. 108/2024 Z. z., vyplnené pre zmluvy o poskytnutí služby.

2.1 Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa uzavretia zmluvy.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese: Alina Koroleva, Blatnická 1649/3, 831 02 Bratislava – Nové Mesto, telefón +421 951 589 817, e-mail [email protected]. Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám odovzdali alebo zaslali, jeho použitie však nie je povinné.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

2.2 Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

Ak ste požiadali o začatie poskytovania služby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, máte povinnosť uhradiť nám cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa, kedy ste nám oznámili Vaše rozhodnutie odstúpiť od tejto zmluvy.

3. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Znenie podľa prílohy č. 2 zákona č. 108/2024 Z. z. Vyplnený formulár nám pošlite e-mailom na [email protected] alebo listom na adresu uvedenú v ňom.

VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA

(Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka.)

  • Komu: Alina Koroleva, Blatnická 1649/3, 831 02 Bratislava – Nové Mesto, [email protected]
  • Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí tohto produktu: ..............
  • Dátum objednania/dátum prijatia* ..............
  • Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............
  • Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............
  • Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) ..............
  • Dátum ..............

* Nehodiace sa prečiarknite.

4. Odstúpenie cez web

Funkciu „Odstúpiť od zmluvy tu“ (§ 20a zákona č. 108/2024 Z. z.) doplníme, keď spustíme nákup cez web; dnes zmluvy uzatvárame správou alebo e-mailom, nie cez web.

Otázky k odstúpeniu od zmluvy

[email protected] · +421 951 589 817 (aj WhatsApp)

História verzií

  • 1.0 — prvé znenie.
Skúšobná hodina WhatsApp